{"id":209,"date":"2017-02-07T16:25:42","date_gmt":"2017-02-07T15:25:42","guid":{"rendered":"https:\/\/groupedentis.com\/?page_id=209"},"modified":"2025-05-29T11:30:18","modified_gmt":"2025-05-29T15:30:18","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/groupedentis.com\/fr\/faq\/","title":{"rendered":"Foire aux questions"},"content":{"rendered":"

[vc_row css_animation=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb row_type=\u00a0\u00bbrow\u00a0\u00bb use_row_as_full_screen_section=\u00a0\u00bbno\u00a0\u00bb type=\u00a0\u00bbgrid\u00a0\u00bb angled_section=\u00a0\u00bbno\u00a0\u00bb text_align=\u00a0\u00bbleft\u00a0\u00bb background_image_as_pattern=\u00a0\u00bbwithout_pattern\u00a0\u00bb][vc_column css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1486490420358{margin-bottom: 20px !important;}\u00a0\u00bb][vc_accordion active_tab=\u00a0\u00bbfalse\u00a0\u00bb collapsible=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb style=\u00a0\u00bbaccordion\u00a0\u00bb][vc_accordion_tab title=\u00a0\u00bbAcceptez-vous les nouveaux patients ?\u00a0\u00bb][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]Oui, il nous fait toujours plaisir d\u2019accueillir les nouveaux patients chez Le Groupe Dentis \u00e0 Gatineau.<\/span>[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=\u00a0\u00bb\u00c0 quel \u00e2ge dois-je amener mon enfant ?\u00a0\u00bb][vc_column_text]Officiellement, il est recommand\u00e9 d\u2019effectuer la premi\u00e8re \u00e9valuation des jeunes enfants par un dentiste dans les 6 mois suivant l\u2019\u00e9ruption de la premi\u00e8re dent, ou \u00e0 l\u2019\u00e2ge d\u2019un an<\/strong>. \u00c0 cet \u00e2ge, le but du rendez-vous est habituellement de d\u00e9pister les probl\u00e8mes potentiels et de fournir aux parents toutes les instructions n\u00e9cessaires \u00e0 la pr\u00e9vention des probl\u00e8mes buccodentaires. D\u2019un c\u00f4t\u00e9 plus pratique, ce n\u2019est habituellement que vers l\u2019\u00e2ge de 3 ans<\/strong> que l\u2019enfant offre une coop\u00e9ration suffisante pour effectuer le premier nettoyage en cabinet dentaire.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=\u00a0\u00bb\u00c0 quelle heure dois-je prendre rendez-vous avec mon enfant ?\u00a0\u00bb][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]Afin que votre enfant ait la meilleure exp\u00e9rience possible, nous vous recommandons toujours de prendre les rendez-vous \u00e0 8h00 le matin. Les traitements dentaires \u00e9tant des actes tr\u00e8s d\u00e9licats, leur succ\u00e8s est intimement li\u00e9 \u00e0 la coop\u00e9ration des petits-patients. Notre exp\u00e9rience montre que les enfants bien repos\u00e9s sont plus enclins \u00e0 collaborer. Les rendez-vous de soir sont donc \u00e0 proscrire avec les jeunes enfants.<\/span>[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=\u00a0\u00bbA quel \u00e2ge dois-je commencer \u00e0 brosser les dents de mon enfant ?\u00a0\u00bb][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]Le brossage des dents commence aussit\u00f4t qu\u2019il y a des dents. Pour le nourrisson, un doigt et une d\u00e9barbouillette suffisent. Pour le jeune enfant, le brossage par un parent est essentiel apr\u00e8s chaque repas. On utilise toutefois une tr\u00e8s faible quantit\u00e9 de p\u00e2te dentifrice (et un dentifrice adapt\u00e9 \u00e0 l\u2019\u00e2ge de l\u2019enfant).<\/span>[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=\u00a0\u00bbDois-je passer la soie dentaire \u00e0 mon enfant ?\u00a0\u00bb][vc_column_text]Oui.<\/strong> La majorit\u00e9 des caries chez les enfants se trouvent entre les dents.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=\u00a0\u00bbDois-je avoir ma carte d\u2019assurance maladie ?\u00a0\u00bb][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]La carte d\u2019assurance maladie valide n\u2019est n\u00e9cessaire qu\u2019aux enfants de moins de 10 ans et aux prestataires de l\u2019aide sociale (notez que les prestataires de l\u2019aide sociale doivent aussi apporter leur carnet de r\u00e9clamation bleu du mois en cours).<\/span>[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=\u00a0\u00bbQuels sont les modes de paiement accept\u00e9s?\u00a0\u00bb][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]Chez Le Groupe Dentis, nous acceptons les paiements par carte de d\u00e9bit, les cartes Visa et Mastercard, et \u00e9videmment l\u2019argent comptant. Nous n\u2019acceptons pas les ch\u00e8ques ni American Express.<\/span>[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=\u00a0\u00bbJ\u2019ai de l\u2019assurance dentaire. Comment cela fonctionne-il ?\u00a0\u00bb][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]Lors de votre visite, vous serez invit\u00e9 \u00e0 nous faire part des renseignements de votre compagnie d\u2019assurance (apportez votre carte car il y est pr\u00e9cis\u00e9 toutes les informations dont nous aurons besoin ; num\u00e9ro de certificat\/police\/r\u00e9f\u00e9rence\/groupe\/identifiant, etc.). Lors de la facturation, nous transmettrons directement \u00e0 votre compagnie d\u2019assurance la r\u00e9clamation et g\u00e9n\u00e9ralement obtenons une r\u00e9ponse imm\u00e9diate pr\u00e9cisant le montant couvert par celle-ci. Cependant, notez que certains assureurs n\u2019acceptent pas la transmission des r\u00e9clamations en ligne, ou ne r\u00e9pondent pas imm\u00e9diatement aux r\u00e9clamations en ligne. Dans ces cas, vous devrez payer le montant total et nous vous fournirons les documents n\u00e9cessaires pour proc\u00e9der \u00e0 la r\u00e9clamation via les formulaires papiers standards.<\/span>[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=\u00a0\u00bbLe dentiste conna\u00eet-il ma protection d\u2019assurance ?\u00a0\u00bb][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]\u00c0 priori, non. Puisqu\u2019il existe une multitude de compagnies d\u2019assurance, et que chaque compagnie d\u2019assurance peut comprendre \u00e0 son tour un immense nombre de plans de couvertures dentaires diff\u00e9rents, les frais et les services couverts par les assurances diff\u00e8rent d\u2019un patient \u00e0 l\u2019autre. Ainsi, bien que nous offrions le service de transmission des r\u00e9clamations pour nos patients, les cliniques dentaires n\u2019ont aucun lien ni contrat avec votre employeur et la compagnie d\u2019assurance avec laquelle il a n\u00e9goci\u00e9 votre plan. Or, en tant que tierce partie, bien que nous n\u2019ayons aucune responsabilit\u00e9 ni pouvoir hormis la transmission de r\u00e9clamations face \u00e0 votre assurance, il nous fera n\u00e9anmoins plaisir de vous accompagner dans les d\u00e9marches de r\u00e9clamation.<\/span>[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=\u00a0\u00bbDans ce cas, comment puis-je savoir combien mon assurance couvrira-t-elle ?\u00a0\u00bb][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]Pour conna\u00eetre \u00e0 l\u2019avance le montant qui sera rembours\u00e9 par votre assurance, vous pouvez toujours nous demander d\u2019envoyer une demande d\u2019estimation (pr\u00e9d\u00e9termination) pour le ou les traitements pr\u00e9vus. Notre personnel sera heureux de pr\u00e9parer et transmettre la demande sans frais additionnel et ce, peu importe le traitement envisag\u00e9. Vous recevrez donc la r\u00e9ponse de votre assurance vous pr\u00e9cisant le montant couvert pour chacun des traitements pr\u00e9vus. (Les d\u00e9lais pour traiter ces demandes varient de quelques jours \u00e0 plusieurs semaines selon les diff\u00e9rentes compagnies d\u2019assurance).<\/span>[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=\u00a0\u00bbPuis-je me pr\u00e9senter sans rendez-vous ?\u00a0\u00bb][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]\u00c0 priori, non. Bien que nous fassions tout en notre pouvoir pour vous accommoder, il est pr\u00e9f\u00e9rable de t\u00e9l\u00e9phoner au pr\u00e9alable afin de savoir quel est le meilleur moment pour vous pr\u00e9senter.<\/span>[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=\u00a0\u00bbLe dentiste m\u2019a prescrit des antibiotiques et j\u2018ai encore mal, que faire ?\u00a0\u00bb][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]Les antibiotiques prennent souvent de 24 \u00e0 48 heures avant d\u2019agir. Il est important de suivre la posologie prescrite et de les prendre jusqu\u2019\u00e0 la fin du traitement. Si vous avez un probl\u00e8me avec vos m\u00e9dicaments, n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 nous t\u00e9l\u00e9phoner ou \u00e0 communiquer avec votre pharmacien.<\/span>[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][\/vc_accordion][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

[vc_row css_animation=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb row_type=\u00a0\u00bbrow\u00a0\u00bb use_row_as_full_screen_section=\u00a0\u00bbno\u00a0\u00bb type=\u00a0\u00bbgrid\u00a0\u00bb angled_section=\u00a0\u00bbno\u00a0\u00bb text_align=\u00a0\u00bbleft\u00a0\u00bb background_image_as_pattern=\u00a0\u00bbwithout_pattern\u00a0\u00bb][vc_column css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1486490420358{margin-bottom: 20px !important;}\u00a0\u00bb][vc_accordion active_tab=\u00a0\u00bbfalse\u00a0\u00bb collapsible=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb style=\u00a0\u00bbaccordion\u00a0\u00bb][vc_accordion_tab title=\u00a0\u00bbAcceptez-vous les nouveaux patients ?\u00a0\u00bb][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]Oui, il nous fait toujours plaisir d\u2019accueillir les nouveaux patients chez Le Groupe Dentis \u00e0 Gatineau.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=\u00a0\u00bb\u00c0 quel \u00e2ge dois-je amener mon enfant ?\u00a0\u00bb][vc_column_text]Officiellement, il est…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-209","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/groupedentis.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/209","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/groupedentis.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/groupedentis.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/groupedentis.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/groupedentis.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=209"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/groupedentis.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/209\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1095,"href":"https:\/\/groupedentis.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/209\/revisions\/1095"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/groupedentis.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=209"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}